2024年1-8月,我国企业承接服务外包合同额15766.9亿元人民币(币种下同),执行额10924.1亿元,同比分别增长7.9%和14.4%。其中,承接离岸服务外包合同额8739.9亿元,执行额5993.8亿元,同比分别增长3.3%和12.4%。(以美元计,1-8月承接服务外包合同额2252.3亿美元,执行额1553.3亿美元,同比分别增长5.3%和10.5%。其中,承接离岸服务外包合同额1243.8亿美元,执行额851亿美元,同比分别增长0.8%和8.5%。)
从业务结构看,我国企业承接离岸信息技术外包(ITO)、业务流程外包(BPO)和知识流程外包(KPO)执行额分别为2598.8亿元、928.8亿元和2475.2亿元,同比分别增长15.8%、0.2%和14.1%。其中,信息技术研发服务、设计服务和维修维护服务业务增长较快,执行额分别为2178.3亿元、1631.8亿元和289.1亿元,同比分别增长22.2%、22.1%和15.8%。
从区域分布看,全国37个服务外包示范城市合计承接离岸服务外包合同额7773.2亿元,执行额5243.5亿元,同比分别增长1.1%和9.4%,分别占全国总额的88.9%和87.5%。长三角地区承接离岸服务外包合同额4972.8亿元,执行额3209.4亿元,同比分别增长12.5%和15.9%,分别占全国总额的56.9%和53.5%。京津冀地区承接离岸服务外包执行额622.2亿元,同比增长23.7%。
从国际市场看,我国离岸服务外包来源地前三位为美国、中国香港、欧盟,执行额分别为1166亿元、1095.3亿元和793.4亿元,同比分别增长6.8%、2.2%和13.3%,合计占离岸服务外包执行总额的51%。承接区域全面经济伙伴关系协定(RCEP)成员国离岸服务外包执行额合计1627亿元,同比增长19.1%。承接“一带一路”共建国家离岸服务外包执行额合计1869.6亿元,同比增长25.8%。
从企业性质看,内资企业承接离岸服务外包执行额3409.6亿元,同比增长17.9%,占全国56.9%。外资企业承接离岸服务外包执行额2584.2亿元,同比增长5.9%,占全国43.1%。
从吸纳就业看,截至2024年8月底,我国服务外包累计吸纳从业人员1638.6万人,其中大学及以上学历1070.2万人,占65.3%。1-8月,服务外包新增从业人员51.5万人,其中大学及以上学历39.2万人,占76.1%。