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来源:服贸司 类型:原创 分类:其它

2025-01-24 15:11

商务部服贸司负责人谈2024年我国服务外包产业发展情况

2024年,我国企业承接服务外包合同额30535亿元人民币(币种下同),执行额22197亿元,同比分别增长6.5%13.3%。其中,承接离岸服务外包合同额15737亿元,执行额11626亿元,同比分别增长5.8%和11.8%。(以美元计全年承接服务外包合同额4351亿美元,执行额3138亿美元,同比分别增长4.5%和10.1%。其中,承接离岸服务外包合同额2238亿美元,执行额1643亿美元,同比分别增长3.9%和8.6%。)

从业务结构看,2024年,我国企业承接离岸信息技术外包(ITO)、业务流程外包(BPO)和知识流程外包(KPO)执行额分别为4657亿元、1858亿元和5111亿元,同比分别增长12.1%、7.9%和13.0%。其中,信息技术研发服务、设计服务和维修维护服务业务增长较快,执行额分别为3891亿元、3446亿元和537亿元,同比分别增长17.3%、19.1%和22.4%。

从区域分布看,2024年,全国37个服务外包示范城市合计承接离岸服务外包合同额13772亿元,执行额10091亿元,同比分别增长4.7%和11%,分别占全国总额的87.5%和86.8%。长三角地区承接离岸服务外包合同额8932亿元,执行额6371亿元,同比分别增长12.8%和13.7%,分别占全国总额的56.8%和54.8%。京津冀地区承接离岸服务外包执行额1109亿元,同比增长13.5%, 占比接近该地区承接离岸服务外包执行额总量的80%。

从国际市场看,2024年,我国离岸服务外包来源地前三位为美国、中国香港、欧盟,执行额分别为2231亿元、2005亿元和1625亿元,同比分别增长4.6%、3.7%和13.6%,合计占离岸服务外包执行总额的50.4%。承接《区域全面经济伙伴关系协定》(RCEP)成员国离岸服务外包执行额合计3091亿元,同比增长19.2%,占离岸服务外包执行总额的26.6%,较上年占比提升1.7个百分点。

从企业性质看,2024年,内资企业承接离岸服务外包执行额7017亿元,同比增长15.1%,占全国总额的60.4%,占比较上年提升1.8个百分点。外资企业承接离岸服务外包执行额4609亿元,同比增长7.1%,占全国39.6%。

从吸纳就业看2024年,服务外包新增从业人员109.5万人,其中大学及以上学历79.8万人,占比72.9%, 为促进高质量充分就业作出积极贡献。